THE ROLE - PLAY
PRACTICE
BOOK
Tu oportunidad está a una entrevista de distancia: Domina el inglés que necesitas, supera los simulacros con seguridad y conquista ese puesto en el call center que tanto deseas.
¡Prepárate hoy y hazlo realidad!
¿Quieres trabajar en un call center?
Este libro digital de práctica te enseña exactamente qué decir en tu entrevista final y cómo manejar llamadas con seguridad… incluso si eres principiante.
¡Prepárate paso a paso y aumenta tus posibilidades de ser contratad@ desde la primera llamada.!
THE ROLE - PLAY PRACTICE BOOK
La guía perfecta de entrenamiento que estabas buscando
“Sé lo que se siente querer trabajar y no saber por dónde empezar. Por eso creé esta guía con todo lo que me hubiera gustado tener cuando inicie.”
Nestor Artola- Autor de The Roleplay Practice Book
¿Te has enfrentado alguna vez a una entrevista para trabajar en un
Call Center?
Entonces sabes que cada etapa del proceso de selección representa un nuevo reto, y que la ronda final donde debes demostrar tus habilidades atendiendo llamadas en inglés puede ser la más difícil de todas.
La clave para destacar y sentirte seguro en esa prueba decisiva es estar bien preparado.
Por eso creé The Roleplay Practice Book, tu guía práctica para dominar entrevistas y simulaciones reales en inglés.
Este libro está diseñado para ayudarte a mejorar tus habilidades en el manejo de llamadas de clientes, y te preparará para cualquier tipo de campaña que puedas encontrar en un call center como:
- Atención al Cliente.
- Soporte Técnico.
- Ventas (Inbound o Outbound).
- Retención.
- Agendamiento de citas.
¿Qué aprenderás con este E-book?
- 🗣️ Cómo pasar entrevistas en inglés (con escenarios de roleplay de llamadas).
- 📚 Vocabulario útil y frases clave para cada tipo de campaña.
- 📞 Técnicas para manejar llamadas de ventas, soporte y retenciòn
- 🧠 Prácticas que simulan situaciones reales.
- 💼 Bonus: actividades para mejorar tu listening, nombres y correo electrónico de clientes.
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EL ÚNICO ENTRENAMIENTO QUE NECESITARÁS PARA SER CONTRATADO EN LOS MEJORES CALL CENTERS
Tu Entrenamiento Completo para
Dominar Cualquier Campaña en un Call Center
- Este libro está diseñado para ayudarte a mejorar tus habilidades en el manejo de llamadas de clientes, y te preparará para cualquier tipo de campaña que puedas encontrar en un call center, ya sea para atención al cliente, soporte técnico, ventas o retención.
- Cuenta con más de 30 roleplays que puedes practicar a tu propio ritmo, vocabulario específico para call centers y audio de roleplay para que puedas desarrollar tu oído, este libro te brinda todas las herramientas que necesitas para estar listo para enfrentar cualquier reto que se te presente.
🎯 Este Book es para ti si:
- Quieres aplicar a trabajos en call centers bilingües.
- Tienes conocimientos básicos o intermedios de inglés.
- Te cuesta responder en inglés en entrevistas o llamadas.
- Te da miedo hablar por teléfono en inglés.
- No sabes cómo prepararte para una simulación de llamada.
- Quieres trabajar remoto o en el extranjero y necesitas mejorar tu fluidez.
Beneficios reales de leer este libro
Elimina todos los obstáculos del camino.
- Aumentarás tu confianza para entrevistas en inglés.
- Sabrás exactamente qué decir en llamadas con clientes.
- Te prepararás para diferentes tipos de campaña (soporte, ventas, retención).
- Hablarás con más seguridad y fluidez.
- Estarás listo para trabajos mejor pagados en call centers bilingües.
Errores comunes que cometen los aspirantes en entrevistas (y cómo evitarlos)
- Quedarse en blanco cuando les hacen una pregunta en inglés.
- No saber cómo responder llamadas simuladas.
- Usar palabras inadecuadas o fuera de contexto.
- Hablar con inseguridad o mala pronunciación.
- No conocer cómo funcionan las campañas de ventas o soporte
Con The RolePlay Practice Book, aprenderás a evitar estos errores y a destacar como un candidato preparado y profesional.
Nestor Artola- Autor de este libro digital
Cuento con mas de 7 años de experiencia trabajando en call centers en Nicaragua, en áreas como servicio al cliente, ventas, soporte técnico y retención. Conozco muy bien los desafíos que enfrentamos quienes queremos entrar a este mundo sin experiencia previa, y también sé lo importante que es estar preparado desde la entrevista hasta el primer día de trabajo.
Con el tiempo me di cuenta que muchas personas como tú desean y anhelan trabajar en la industria de call center, ya que, como sabrás, es una fuente para mejorar la economía familiar, pero se muy bien que muchas veces puedes ser confuso y el miedo latente a no quedar contratado. Por eso, decidí comenzar a enseñar inglés enfocado 100% en el entorno de los call centers, con clases prácticas, roleplays reales y vocabulario útil para entrevistas y llamadas.
Desde entonces, he ayudado a decenas de estudiantes a conseguir su primer trabajo bilingue en la industria de los call centers y a sentirse seguros al comunicarse en inglés. Además, cada viernes me reúno en vivo por Zoom con quienes confían en mis clases y materiales. En esas sesiones practicamos juntos, aclaramos dudas y reforzamos todo lo necesario para enfrentar entrevistas y llamadas reales con confianza.
Este ebook es el resultado de todo lo que he aprendido en estos años. Está diseñado con un enfoque práctico, directo y fácil de seguir, pensado especialmente para personas que, como tú, quieren trabajar en un call center, ganar en dólares y cambiar su realidad laboral.
Si yo pude lograrlo, tú también puedes. Y quiero ayudarte a que ese primer paso sea más claro, más rápido y mucho más efectivo.
🎁¡BONUS!
Una Clase en vivo totalmente GRATIS
Accede a una clase gratuita el viernes siguiente de tu compra a las 8:00 a.m. (EST) por Zoom, donde te explicaremos cómo sacar el máximo provecho al ebook y resolveremos tus dudas en tiempo real.
¡Prepárate mejor y empieza con el pie derecho! 💻📚
Descubre lo que opinan nuestros estudiantes:
Jairo
Millicent
Claudia
Emanuel
Carlos
Patricia
Preguntas Frecuentes
No, el libro está diseñado con el objetivo de que practiques tu ingles con los escenarios de llamadas simuladas.
Es un libro digital (PDF) que puedes leer en tu celular, tablet o computador. El libro incluye ilustraciones de alta calidad para que puedas seguir los conceptos paso a paso y aprender al detalle, eligiendo el formato que mejor se adapte a tu comodidad.
Después de hacer el pago, recibirás el archivo PDF directamente en tu correo electrónico.
Sencillo, haz clic en cualquiera de los botones de “Quiero el libro con descuento” Que están arriba.
cuando ingreses verifica que este con la moneda local de tu país.
Puedes usar tarjeta de crédito, débito, PayPal desde cualquier país del mundo.
Además puedes pagar en EFECTIVO por medio de:
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Una pequeña inversión hoy puede ser el primer paso para ganar en dólares y trabajar en la industria de los call center. Con este E-book práctico, sabrás exactamente cómo prepararte y lograr el contrato.
¡Tú puedes ser el siguiente!
